Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons actuellement à Abidjan et ses communes. Pour une livraison hors Abidjan, contacte-nous sur WhatsApp pour convenir des modalités et d'un devis.
Délais
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Les commandes sont préparées puis expédiées par coursier Yango. La livraison intervient généralement sous 24 à 48 heures à Abidjan — souvent le jour même selon l'heure de la commande. Un(e) conseiller(ère) te contacte via WhatsApp pour convenir de l'expédition. |
Frais de livraison
La livraison est assurée via Yango. Les frais varient selon la distance (commune de destination), conformément à la tarification Yango. Le montant exact t'est communiqué et confirmé avant l'expédition de ta commande.
Suivi
Le suivi de ta commande se fait directement par WhatsApp jusqu'à la remise du colis.
Réception du colis
Nous te recommandons de vérifier l'état du colis au moment de la livraison. Toute anomalie doit être signalée immédiatement au livreur et confirmée sous 48 heures via WhatsApp ou e-mail, avec photos.
Retard ou indisponibilité
En cas de retard ou d'indisponibilité d'un produit après commande, nous te prévenons dans les meilleurs délais et te proposons un remplacement, un report ou un remboursement.
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Une question ? Contactez-nous contact@sentbon.ci • WhatsApp +225 07 06 05 71 17 |