Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre SENTBON SARL et toute personne effectuant un achat sur le site sentbon.ci ou via nos canaux de vente (WhatsApp, réseaux sociaux). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

●       Dénomination : SENTBON SARL

●       Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)

●       RCCM : CI-ABJ-03-2026-B13-07923

●       Siège : Abidjan – Cocody, Angré Bessikoi

●       E-mail : contact@sentbon.ci

●       WhatsApp / Téléphone : +225 07 06 05 71 17

 

Nos produits (bougies parfumées, parfums et articles d'ambiance) sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Sentbon en cas de légère différence. Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Certaines bougies commercialisées sont des produits authentiques de la marque Bath & Body Works, importés des États-Unis et sélectionnés par Sentbon.

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA / XOF), toutes taxes comprises. Sentbon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation.

La commande peut être passée directement sur sentbon.ci ou via WhatsApp. Sentbon confirme chaque commande (par le site ou par message). Sentbon se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant une anomalie (coordonnées incomplètes, litige antérieur, indisponibilité).

Deux modes de paiement sont proposés :

●       Paiement à la livraison (espèces), à la remise du colis ;

●       Mobile Money — Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave — au moment de la commande.

 

La livraison est assurée à Abidjan. Les délais et frais sont précisés dans notre Politique de livraison. Les risques liés au produit sont transférés au client à la remise du colis.

Les ventes sont fermes et définitives. Les produits vendus ne sont ni repris ni échangés. Un échange ou un remboursement n'est possible qu'en cas d'erreur de notre part (produit livré non conforme à la commande) ou de produit reçu cassé ou endommagé, dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

 

Pour une utilisation sûre : ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance ; la tenir hors de portée des enfants et des animaux ; la poser sur une surface stable et résistante à la chaleur ; ne pas la brûler plus de 4 heures d'affilée ; recentrer et raccourcir la mèche à environ 5 mm avant chaque allumage. Sentbon ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme.

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation ivoirienne en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.

L'ensemble des éléments du site (marque, logo, textes, visuels) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront saisis.

14. Contact contact@sentbon.ci   •   WhatsApp +225 07 06 05 71 17